2025年3月19日，客户王先生委托家属将一面印有“快速理赔显诚意 真诚服务暖人心”的锦旗送到沧州中支，对公司在其人伤理赔案件中高效、专业的服务表示诚挚感谢。
2024年12月，客户遭遇交通事故受伤。接到报案后，中支人伤岗付胜华第一时间与客户取得联系，详细了解事故经过，并指导客户收集理赔所需资料。在整个治疗过程中，付胜华始终与客户保持密切沟通，及时解答客户疑问，让客户在焦虑中感受到了安心。
2025年3月3日，客户治疗结束后，付胜华积极协调客户提交理赔材料，快速完成了资料审核、损失评估等工作，利用人伤视频理赔系统线上签署协议，3月6日理赔款支付到客户手中，缓解了客户经济压力。
这面锦旗不仅是客户对太平财险沧州中支理赔服务的高度认可，更是对公司一直以来坚持“以客户为中心”服务理念的有力见证。太平财险沧州中支始终致力于提升理赔服务品质，通过优化理赔流程、加强专业培训、线上化理赔等举措，不断提高理赔效率和服务水平，为客户提供更加便捷、高效、温暖的保险服务。
未来，太平财险沧州中支将继续秉持诚信、专业、负责的态度，以实际行动践行央企社会责任，做实做优金融五篇大文章，为更多客户提供坚实的保障和贴心的服务。
